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🚨 롯데모바일 거래방식 임시 변경 안내 [8/13~8/31]

2026-08-14 19:06:46

조회수: 7

롯데쪽에서 8월31일까지 교환권 등록하기 서비스를 중단하였습니다.

기존에 핀번호로 신청 주시면 방식과 다르게 현재는 이미지로 첨부하여 고객센터로 신청 주시면,

교환 가능 시간에(오전 10시30분 ~ 오후20시 사이) 바코드 이미지로 업로드 해주시면

약30분(변동)내로  저희가 직접 백화점에서 교환 후 입금해주는 방식으로 매입하고 있습니다.
(그 외 시간대도 접수는 가능하시며, 오전 10시30분 부터 순차적으로 처리되십니다)

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2026-02-28 20:44:38

2026-02-28

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